Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 17. prosince 2025

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jakým způsobem e-shop Celuvia.cz (dále jen „my“ nebo „správce“) shromažďuje, používá a chrání osobní údaje návštěvníků a zákazníků v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

Používáním těchto webových stránek nebo uskutečněním objednávky potvrzujete, že jste se s těmito zásadami seznámili.

1. Správce osobních údajů

Jméno a příjmení (OSVČ): Alex Bernard
IČ: 24364321
Adresa podnikání: Soběšická 102, Brno-město, 614 00, Česká republika
E-mail: info@celuvia.cz

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména tyto osobní údaje:

  • identifikační údaje (jméno, příjmení)

  • kontaktní údaje (e-mail, telefon, adresa)

  • fakturační a dodací údaje

  • údaje o objednávkách a platbách

  • údaje o komunikaci se zákaznickou podporou

  • technické údaje (IP adresa, cookies, údaje o zařízení a prohlížeči)

Platební údaje (např. čísla platebních karet) nejsou ukládány u nás, ale zpracovávány přímo poskytovateli platebních služeb.

3. Účel a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme za těmito účely:

  • Plnění smlouvy – vyřízení objednávky, dodání zboží, vyřízení reklamací a vrácení zboží

  • Plnění zákonných povinností – účetnictví, daňové povinnosti

  • Oprávněný zájem – ochrana proti podvodům, zlepšování služeb, základní analytika

  • Souhlas – zasílání marketingových sdělení (newsletter), pokud jej udělíte

4. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme:

  • po dobu trvání smluvního vztahu

  • po dobu stanovenou zákonem (např. účetní doklady)

  • u marketingových údajů do odvolání souhlasu

5. Komu mohou být údaje zpřístupněny

Vaše osobní údaje mohou být zpřístupněny:

  • poskytovatelům IT a e-shopové platformy (Shopify)

  • platebním bránám a dopravcům

  • účetním a daňovým poradcům

Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů.

6. Cookies

Na webových stránkách používáme cookies za účelem:

  • správného fungování e-shopu

  • analytiky návštěvnosti

  • marketingu (pokud s tím souhlasíte)

Nastavení cookies můžete upravit ve svém prohlížeči nebo prostřednictvím cookie lišty.

7. Práva subjektů údajů

Máte právo:

  • na přístup ke svým osobním údajům

  • na opravu nepřesných údajů

  • na výmaz osobních údajů („právo být zapomenut“)

  • na omezení zpracování

  • na přenositelnost údajů

  • vznést námitku proti zpracování

  • kdykoli odvolat souhlas se zpracováním

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na adrese celuvia.cz@outlook.cz

8. Předávání údajů mimo EU

Některé služby (např. Shopify) mohou přenášet osobní údaje mimo EU. V takovém případě jsou využívány standardní smluvní doložky nebo jiné mechanismy zajišťující odpovídající úroveň ochrany.

9. Zabezpečení údajů

Přijímáme technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů proti zneužití, ztrátě nebo neoprávněnému přístupu.

10. Stížnosti

Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji není nakládáno v souladu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u:

Úřad pro ochranu osobních údajů
www.uoou.cz

11. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách e-shopu.